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【热点追踪】旅游业全球范围复苏中

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原标题:【热点追踪】旅游业全球范围复苏中

作者:App Annie 

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在疫情限制措施的影响下,旅游业的生存举步维艰,但整个夏季的缓慢复工让旅游行业渐渐复苏。由于消费者迫切希望为本地假期和未来旅行做好预订安排,在今年夏天,旅游应用的用户支出实现全球平均 30% 的环比增长,住宿、交通和导航等相关应用的用户支出也随之增长。

要监测该行业是如何从新冠肺炎的影响中恢复的,移动数据至关重要,移动应用可以作为主要反映消费者行为的指标。不断增长的旅游业需求告诉我们应该优先考虑哪些移动功能、哪些领域存在产品开发的机会,以及应该何时启动、用户获取和合作伙伴战略来尽早满足这一需求。

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游类应用下载量和用户支出的增长,2020 年 6-8 月 vs 2020 年 3-5 月

随着疫情期间的旅行禁令开始放松,消费者开始寻求度假机会,热门应用增长显示出消费者对住宿、旅行规划和地图/导航功能充满兴趣。与之前三个月相比,2020 年 6 月到 8 月旅游应用的用户下载量和支出均实现增长,在美国和欧洲地区尤其明显,尤其是在美国 (+30%)、英国 (+30%)、德国 (+55%)、法国 (+75%)、意大利 (+65%) 和中国 (+25%)。这表明我们期望看到的正常的季节性趋势已经在新冠肺炎疫情的防控措施下逐渐恢复。

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国、美国使用时长增长最多的热门旅行/本地应用前 10 名,2020 年 6-8 月 vs 2020 年 3-5 月

在美国,私人房屋租赁越来越受欢迎。例如,从 2020 年 6 月到 8 月 HomeAway 旗下提供旅行民宿和度假别墅租赁的的平台 VRBO 下载量与之前三个月相比增长了 120%。

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VRBO 应用商店截图

此外,Trainline (一个独立的数字铁路和旅游票务平台)是今年夏天在英国最受欢迎的旅游应用之一,其下载量环比增长了 105%。

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Trainline 应用商店截图

随着疫情期间的旅行禁令开始放松,消费者开始寻求度假机会,热门应用增长显示出消费者对住宿、旅行规划和地图/导航功能充满兴趣。虽然驾驶伴侣应用(例如美国的 Speedbot 以及德国和法国的 park4night)的流行可能意味着更多的人会选择开车,但 Ryanair(欧洲最大的廉价航空公司)是唯一一家在此类应用中高居榜首的航空公司,这可能是由于消费者选择在欧洲范围内旅行所致。 

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*驾驶伴侣应用:互联网地图新品类,主要关注行车安全及绿色出行,提供驾驶行为评测、油耗评估、拥堵、执法、管制、线路规划、语音导航等全方位服务出行服务,不仅提供基础的导航服务,而且满足了更多用户需求。

为后疫情时代准备

随着移动设备使用的增加和各地区疫情相关规定不断更新,移动应用将成为旅游业与潜在客户沟通的重要渠道,以确保提供安全可靠的服务。毕竟移动设备提供了无与伦比的覆盖范围、个性化的服务和极高的消费者参与度——平均每位智能手机所有者日常生活中有 27% 的时间花在移动设备上。

旅游业应该利用这段时间监控移动数据的变化,挖掘早期消费者对旅游应用的需求,确定关键性的移动功能更新,以便在行业复苏之时抢占先机,击败竞争对手。


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